Technická podpora - FAQ - často kladené otázky

Nenaleznete-li odpověď na Vaši otázku, nezoufejte! Stačí, když nám prostřednictvím kontaktního formuláře či e-mailem zašlete Váš dotaz. Případně můžete využít službu LiveHelp (ikonka slečny operátorky vlevo pod menu). Ať tak či tak, jsme v každém ohledu připraveni obratem Vám poskytnout kvalitní informace, Váš problém či dotaz vyřešit. Nebojte se nás kontaktovat.

Zobrazit všechny odpovědi | Schovat odpovědi

• Počítá se mi místo obsazené e-maily či databázovými tabulkami do pronajatého prostoru mého virtuálního serveru?
• Počítá se mi místo obsazené logy do pronajatého prostoru mého virtuálního serveru?
• Jak často se aktualizují informace ve statistice návštěvnosti?
• Mohu si změnit hesla? Kolik to bude stát?
• Hostujete také erotické weby a jiné weby s vyšší zátěží?
• Rád bych měl ke svému webu subdoménu, co mám udělat?
• Nedaří se mi odesílat pošta, příchozí funguje normálně. Poštovní klient hlásí chybu "sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)"
  • Náš SMTP server (server určený k odesílání pošty) je z důvodu bezpečnosti a zabránění zneužitelnosti ke SPAMům nakofingurován tak, že po odesílateli požaduje autorizaci. V praxi se může dít dvěma způsoby. Tak, že si poštu nejdříve stáhnete protokolem POP3, server si Vaši IP adresu zaznamená s cca. hodinovou platností do své databáze a je připraven Vám povolit také odeslání. V tomto případě je tedy nutné poštu nejdříve stahovat a teprve poté odesílat. Druhý způsob spočívá v nastavení tzv. SMTP autorizace odchozí pošty v poštovním klientovi, položka Nástroje ť Účty ť Pošta ť Vlastnosti ť Servery ť Server odchozí pošty ť Server požaduje ověření ť Nastavení ť Použít stejné nastavení jako pro server příchozí pošty v programu Outlook Express. Konkrétní návody jak správně nastavit Vaši elektronickou poštu najdete jako obrázkové manuály v sekci Technická podpora. K dispozici jsou manuály pro programy Outlook Express či Microsoft Outlook.
• Na webu mi nefunguje diakritika, co se děje?
• Na stránkách mi nefungují některé odkazy nebo se nezobrazují některé obrázky. Čím to je?
• Zkouším načíst své stránky, ale prohlížeč mi říká: Chyba 403 Forbidden - Nemáte oprávnění prohlížet tuto stránku. Čím to je?
• Potřeboval bych změnit pořadí hledání defaultních (indexových) souborů, jak to udělám?
• Za co všechno budu u Vás platit. Co třeba správa DNS, je v ceně?
• Je možné provozovat více domén za jednu cenu ?
• Jak je to u Vás s těmi měsíci zdarma, zasíláním faktur apod.?
• Podporujete FrontPage?
• Proč máme hostovat zrovna u Vás?
• Mohu si zaregistrovat doménu s diakritikou?